Stāsts ir vienīgais veids, kā būt sadzirdētam. Kā ar stāstu iedzīvināt zīmola stratēģiju un padarīt vēstījumu tik unikālu, ka to vienkārši nav iespējams ignorēt.
Pašvadība un nepārtraukta mācīšanās - kā uzturēt dziļo mācīšanos un jēgpilnu pieredzi laikmetā, kad ātrās atbildes un tehnoloģiju risinājumi dominē ikdienā.
Sabiedrības uzticēšanos nav iespējams iegūt tikai ar faktiem vai korektiem preses paziņojumiem. Tā rodas brīdī, kad institūcija spēj patiesi uzrunāt, nevis tikai informēt. Kā valsts pārvaldei runāt tā, lai dzird, saprot un notic.