Uzņēmumu un iestāžu klientu apkalpošanas speciālisti bieži vien ir kā zibensnovedēji, cenšoties rast klientu problēmu risinājumus, vienlaikus nezaudējot mieru un saglabājot laipnu attieksmi pat ļoti sarežģītās situācijās un ievērojot organizācijas iekšējos noteikumus.
Kā padarīt saziņu uz klientu vērstu un draudzīgāku, kā skaidrot situācijas vienkārši un saprotami, kā rakstīt iedarbīgi un vienlaikus pieklājīgi, kā mazināt pārpratumus un vēstuļu ķēdes – par to visu runāsim šajā darbnīcā.
Interaktīvās un praktiskās mācībās dalībnieki:
Darbnīcu vada valodniece Aiga Veckalne. Valodas raidieraksta “Pieturzīmes” un instagram profila @pieturzimes autore. Vada seminārus un praktiskas nodarbības par lietišķo saraksti, elektroniskās saziņas etiķeti latviešu un angļu valodā, vienkāršo un vieglo valodu, iekļaujošo valodu un citiem tematiem.
Iepriekš: “Skrivanek Grupa” Centrālās un Austrumeiropas reģiona vadītāja un Ventspils Augstskolas mācību prorektore. Mācījusi latviešu valodu un Latvijas kultūru un literatūru Sietlas Vašingtonas Universitātē ASV.
Ja vēlaties pieteikt vairākus dalībniekus no viena uzņēmuma vai jums rodas jautājumi, sazinieties ar mums: notikumi@ir.lv, 29447030
IR darbnīcas: apmācības, darbnīcas, semināri un kursi. Visu līmeņu vadītāju apmācības. Digitālās prasmes, digitālais mārketings, mākslīgais intelekts, mākslīgā intelekta rīki. Personāla vadība, finanšu pratība, sabiedriskās attiecības, lietišķā sarakste un citas tēmas tiem, kam rūp pašattīstība.
Aktuālo semināru un darbnīcu piedāvājumu skatieties irdarbnicas.lv kalendārā.
Uzņēmumu un iestāžu klientu apkalpošanas speciālisti bieži vien ir kā zibensnovedēji, cenšoties rast klientu problēmu risinājumus, vienlaikus nezaudējot mieru un saglabājot laipnu attieksmi pat ļoti sarežģītās situācijās un ievērojot organizācijas iekšējos noteikumus.
Kā padarīt saziņu uz klientu vērstu un draudzīgāku, kā skaidrot situācijas vienkārši un saprotami, kā rakstīt iedarbīgi un vienlaikus pieklājīgi, kā mazināt pārpratumus un vēstuļu ķēdes – par to visu runāsim šajā darbnīcā.
Interaktīvās un praktiskās mācībās dalībnieki:
Darbnīcu vada valodniece Aiga Veckalne. Valodas raidieraksta “Pieturzīmes” un instagram profila @pieturzimes autore. Vada seminārus un praktiskas nodarbības par lietišķo saraksti, elektroniskās saziņas etiķeti latviešu un angļu valodā, vienkāršo un vieglo valodu, iekļaujošo valodu un citiem tematiem.
Iepriekš: “Skrivanek Grupa” Centrālās un Austrumeiropas reģiona vadītāja un Ventspils Augstskolas mācību prorektore. Mācījusi latviešu valodu un Latvijas kultūru un literatūru Sietlas Vašingtonas Universitātē ASV.
Ja vēlaties pieteikt vairākus dalībniekus no viena uzņēmuma vai jums rodas jautājumi, sazinieties ar mums: notikumi@ir.lv, 29447030
IR darbnīcas: apmācības, darbnīcas, semināri un kursi. Visu līmeņu vadītāju apmācības. Digitālās prasmes, digitālais mārketings, mākslīgais intelekts, mākslīgā intelekta rīki. Personāla vadība, finanšu pratība, sabiedriskās attiecības, lietišķā sarakste un citas tēmas tiem, kam rūp pašattīstība.
Aktuālo semināru un darbnīcu piedāvājumu skatieties irdarbnicas.lv kalendārā.
29 447 030
notikumi@ir.lv
27 734 907
celojumi@ir.lv
Reģ. Nr.: 40103271624
Bruņinieku iela 16 k-2, Rīga, LV-1001